Actividades Clase 2019

Equipo de limpieza Tabla comparativa de herramientas de mantenimiento de un equipo de computo. DESTORNILLADOR.   Bellota                 Stanley        Triwing Durabilidad                     8-10 años             3-4 años      1-2 años Garantía                           3 años                 10 días         10 días Accesorios                       Puntas                 NO               NO Costos                              $1490  ...

Centro de Servicio ¿Que es un centro de servicio? La función de Centro de Servicio se enmarca, dentro de ITIL v3, en la fase de Operación del Servicio y es una parte muy importante ya que debe ser el único punto de contacto para los usuarios en el día a día del servicio (SPOC, Single Point Of Contact). El tipo, tamaño, ubicación, distribución geográfica… de un Centro de Servicio pueden variar dependiendo del tipo de negocio, el número de usuarios, la geografía, la complejidad de las llamadas, el alcance de los servicios… Como parte de la estrategia global, los gestores deberán decidir la naturaleza exacta de su centro de servicios, de forma que se alinee lo más posible a las necesidades del negocio. ¿Que realizan? Las principales tareas que lleva a cabo el Centro de Servicio son: Registrar, categorizar y priorizar las peticiones abiertas por los clientes. Proporcionar una primera línea de soporte, realizando un primer diagnóstico y resolviendo peticiones. Asignar las...

Herramientas de mantenimiento de computacion 1- Destornilladores y llaves “Philips”  Estas son las herramientas usuales para mantenimiento, debido a que las computadoras y otros equipos poseen muchos tornillos, estas herramientas son fundamentales para cualquier reparación, pues es con estas que los dispositivos se abren.   Existen muchas opciones en llaves. Los destornilladores conocidos en las reparaciones del hogar y como el nombre lo indica, son llaves para tornillos comunes, con una hendedura. Las llaves con punta cruzada o “Philips”, son utilizadas para retirar los tornillos de este tipo, plano o de estrella. La mayoría de los computadores y otros aparatos, como smartphones, poseen tornillos Philips.   Así como existen tornillos de varios tamaños, también los hay de llaves. Otra sugerencia importante  que facilita el trabajo, es adquirir llaves con punta imantada, o como se les conoce comúnmente, con imán en la punta. Estos evitan que los tornillos caigan al...

Teclados y Mouse En informática, un  teclado  es un dispositivo o periférico de entrada, en parte inspirado en el teclado de las máquinas de escribir, que utiliza un sistema de botones o teclas, para que actúen como palancas mecánicas o interruptores electrónicos que envían toda la información a la computadora o al teléfono móvil. Tipos de teclados Ahora que ya conoces algunas de las  tecnologías más usadas para las teclas , pasamos a los tipos de teclados. Como ya hemos dicho al principio del artículo, hay muchos  tipos de teclados , todos distintos y preparados para cubrir ciertas necesidades. Teclados ergonómicos Estos teclados están diseñados para reducir al mínimo la tensión de los músculos cuando estamos escribiendo durante muchas horas. Su principal objetivo es evitar enfermedades como el  síndrome del túnel carpiano  y otros dolores derivados del uso continuado del teclado. Microsoft es una...